Envíos y Devoluciones

Envíos

En Affya.com te regalamos los gastos de envío dentro de España en todas nuestras ordenes de la línea UMA.

En el caso de nuestros accesorios, el costo de envío es €3.99 para España (puedes consultar el coste de envío internacional en el checkout).

Procesamos tu pedido dentro de 3-5 días hábiles y los enviamos al  día siguiente del día de procesamiento. 

Enviamos con Correos Express dentro de España, por lo que normalmente recibirás tus productos de 2 a 5 días laborables después de haber hecho el pedido.

Si estás en Canarias, recibirás tus productos desde nuestro centro de distribución local, sin impuestos adicionales ni retrasos en tu envío.

Si estás en el resto de la UE, recibirás tu pedido en 3 a 5 días laborables. Para envíos internacionales, puedes consultar los tiempos de entrega estimados aquí: https://affyacosmetics.com/pages/faqs

Puedes ver todos los detalles sobre nuestra política de envío haciendo click aquí.

Devoluciones

Si cualquiera de tus productos está defectuoso o si se rompe durante el envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar tu proceso de devolución y reembolso. Puedes ver los detalles haciendo click aquí: https://byaffya.com/pages/faqs

Si no estás contenta(o) con tu pedido, puedes hacer la devolución y optar por un reembolso respetando estas condiciones: 

• Los productos deben estar sellados y sin uso, en el empaque original sin ningún tipo de daño, pegatinas o celo adicional.
• Los productos deben ser devueltos en un plazo de 10 días hábiles desde la fecha en que recibiste tu pedido.
• No se aceptarán productos en mal estado.

En caso de haber recibido el producto dañado o en mal estado, los gastos del envío de devolución corren por nuestra cuenta. En caso de que el producto esté en perfecto estado y solo quieras devolverlo, el gasto de gestión y envío correrá por tu cuenta.